1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu Brokam Travel Sp. z o.o. dostępnego pod adresem https://brokam.pl.
Administrator serwisu przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników i zapewnia, że zbierane dane są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Brokam Travel Sp. z o.o., z siedzibą w Oś. Jagiellonów 5A/22, 37-600 Lubaczów, NIP: 7931037440, 7931564949, e-mail: brokamtravel@interia.pl.
3. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z naszego serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Treść wiadomości przesyłanej przez formularz kontaktowy,
- Adres IP oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu.
4. Cel przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy,
- Realizacji usług świadczonych przez Administratora,
- Obsługi klienta i kontaktu zwrotnego,
- Analizy statystycznej i poprawy funkcjonalności serwisu,
- Marketingu i remarketingu (za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Analytics oraz Facebook Pixel).
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza statystyczna, marketing, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu).
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak:
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics, Facebook Pixel),
- Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT,
- Firmy wspierające działania marketingowe. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że dostawcy narzędzi analitycznych zapewniają odpowiednie standardy ochrony danych.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wynikający z przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń lub obowiązków prawnych administratora.
8. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania,
- Przenoszenia danych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie. W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z administratorem poprzez e-mail: [adres e-mail].
9. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Serwis korzysta z plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
- Analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
- Personalizacji treści i reklam (Facebook Pixel). Każdy użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: brokamtravel@interia.pl.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 08.04.2025.